الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن الطلب والدفع والشحن والضمان وطلبات الشركات.
الطلب والدفع
إزاي أطلب من الموقع؟
اختار المنتج واللون والكمية، ضيفه للسلة، وكمّل بيانات التوصيل في صفحة إتمام الطلب. فريق المبيعات هيكلمك لتأكيد الطلب قبل الشحن. أو اضغط “اشتري الآن” في صفحة المنتج عشان تروح لإتمام الطلب على طول.
إيه طرق الدفع المتاحة؟
تقدر تدفع أونلاين من الموقع مباشرة بفيزا أو ماستركارد، أو تقسّط بفيزا المشتريات من البنوك، أو مع فاليو وكونتكت وسهولة — والطلب بيتأكد تلقائيًا أول ما الدفع يتم. ومتاح كمان الدفع عند الاستلام.
هل الأسعار على الموقع محدثة؟
أيوه، الأسعار بتتحدث باستمرار. ولو في عرض أو كود خصم شغال هيظهر لك في السلة قبل تأكيد الطلب.
الشحن والتوصيل
بتوصلوا لأنهي محافظات؟
بنوصل لكل محافظات جمهورية مصر العربية.
التوصيل بياخد قد إيه؟
التوصيل خلال 72 ساعة داخل القاهرة والجيزة، ومن 3 إلى 7 أيام عمل لباقي المحافظات من تأكيد الطلب. في حالة أي تأخير فريقنا هيبلغك بالميعاد الجديد.
مصاريف الشحن كام؟
القاهرة والجيزة: 195 جنيه لكل قطعة. باقي المحافظات: تختلف تكلفة الشحن حسب المحافظة وتُحسب لكل قطعة، ويتم تحديدها وفقًا لعنوان الاستلام. وبتظهر في صفحة إتمام الطلب أول ما تختار محافظتك.
المنتجات والضمان
إيه الفرق بين الكراسي الجلد والشبك الطبي؟
الكراسي الشبك الطبي بتهوّي وبتدعم الظهر وأنسب لساعات الشغل الطويلة. الكراسي الجلد شكلها أفخم وأنسب لمكاتب الإدارة والاجتماعات. لو محتار كلمنا على واتساب وهنساعدك تختار.
هل المنتجات عليها ضمان؟
ضمان يصل إلى 12 شهرًا على بعض المنتجات، وفقًا لشروط الضمان الخاصة بكل منتج. وبنقدم خدمة ما بعد البيع حسب سياسات الضمان والصيانة المعتمدة.
هل الصور هي نفس المنتج اللي هيوصلني؟
بنستخدم صور حقيقية لمنتجاتنا كل ما أمكن، وممكن يكون في اختلاف بسيط في درجة اللون حسب إضاءة الشاشة. لو عايز صور إضافية أو فيديو للمنتج اطلبها على واتساب.
الشركات والكميات
بتوردوا كميات كبيرة للشركات؟
أيوه، تجهيز الشركات وتوريد الكميات الكبيرة من أهم خدماتنا. ابعت احتياجك من صفحة “تجهيز الشركات” وهنجهزلك عرض سعر مخصص حسب الكميات والموديلات.
هل في خصم على الكميات؟
أيوه، عروض أسعار الشركات بتتحسب حسب الكمية والموديلات المطلوبة، وكل ما الكمية تزيد السعر بيبقى أفضل.
هل بتصدروا فاتورة ضريبية؟
أيوه، YV Furniture مسجلة ضريبيًا (الرقم الضريبي 772561427) وبنصدر فواتير للشركات والمؤسسات.
سؤالك مش موجود؟
كلمنا واتساب